E-paiement/Modes et supports de e-paiement

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Pour régler un achat en ligne, les consommateurs disposent de plusieurs moyens :

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Les cartes bancaires

La carte bancaire (classique ou virtuelle) est le moyen le plus utilisé en France aujourd'hui car 4 e-paiements sur 5 sont réalisés par ce biais.

• La carte bancaire classique : dans ce cas les e-consommateurs saisissent les informations de leur carte bancaire (n°, date de validité et cryptogramme) sur le(s) site(s) internet sur lequel(s) ils souhaitent régler leur(s) achat(s). Dans ce cas il faut être vigilent et vérifier que le site internet en question dispose d’un système de paiement sécurisé.
• La carte bancaire virtuelle (e-carte bancaire) : il s’agit d’un e-numero de carte bancaire qui est délivré par certaines banques sur demande, et qui permet aux e-consommateurs de payer en ligne sans utiliser leur coordonnées bancaires habituelles.
• La e-carte bancaire temporaire, fonctionne comme une carte bancaire virtuelle, hormis le fait qu’elle soit à usage unique.

Les portefeuilles électroniques

Les portefeuilles électroniques, aussi appelés comptes virtuels, représentent le second mode de e-paiement le plus utilisé par les français de nos jours (27% des e-consommateurs déclarent l’utiliser).

Les comptes virtuels sont ouverts uniquement pour réaliser des paiements en ligne. Par exemple, Paypal est un système qui permet, en créant un compte sur le site Paypal, de pouvoir payer en ligne uniquement avec son adresse email ou bien son numéro de téléphone portable.

Pour effectuer un e-paiement via un compte virtuel il n’est pas toujours nécessaire de verser de l’argent sur ce compte, certains systèmes débitent les montants directement sur le compte bancaire classique de l’acheteur.

Les virements bancaires

Le règlement en ligne par virement bancaire concerne principalement les transactions entre professionnels (BtoB).

Le chèque

Le chèque est très peu utilisé dans le cadre du e-paiement mais il est encore proposé par certaines e-commerçants (par envoie postal). Ce mode de e-paiement s’adresse principalement aux personnes réticentes à l‘idée de communiquer leur informations de carte bancaire. Le taux d’utilisation du e-paiement par chèque est faible mais dépend fortement du secteur d’activité et du type de clientèle.

La monnaie virtuelle

De nos jours, certains sites internet marchands acceptent les règlements par monnaie virtuelle. Une monnaie virtuelle fonctionne de la même manière qu’une monnaie étrangère (son cours de conversion évolue). La monnaie virtuelle la plus connue est le Bitcoin.