Filtrage des informations/Filtrage sociétal

Début de la boite de navigation du chapitre

fin de la boite de navigation du chapitre

Introduction

Internet est devenu un outil de travail indispensable dans un cadre professionnel mais il présente certains risques contre lesquels il convient de se couvrir. En effet, l’utilisation du web dans les entreprises peut être une source de menaces qui peuvent se caractériser par exemple par :

• Des téléchargements illégaux et l’accès à des sites inappropriés : sites violents, pornographiques, terroristes, à caractère pédophile…
• La chute de la productivité des salariés.
• La baisse de la bande passante liée à l’utilisation importante de sites comme Youtube, Dailymotion…

Sans solution de filtrage, il est courant de constater une diminution de la bande passante et une augmentation du nombre de spams et de virus. Protéger son entreprise devient donc indispensable afin de maîtriser les enjeux juridiques, d’améliorer la productivité des salariés et d’optimiser la bande passante.

Le filtrage sociétal est indispensable

La mise en place d’une solution de filtrage permet avant tout de protéger le dirigeant et l’entreprise contre le risque d’une baisse de productivité des salariés, des ralentissements du réseau (liés à la consultation de sites vidéo, musique...) et d'éventuelles pratiques frauduleuses. En bloquant l'accès à des sites potentiellement illégaux, l'employeur limite les risques de voir sa responsabilité mise en cause. En effet, si un salarié télécharge un logiciel, un jeu ou de la musique illégalement, la responsabilité du dirigeant et de l’entreprise est alors engagée. Il est donc indispensable d’installer une solution de filtrage en entreprise. L'enjeu majeur pour une entreprise est le risque de non-respect de la loi sur les droits d’auteurs et téléchargements illégaux. La loi française est très précise en matière d’obligations.

Les obligations de l'entreprise

• Obligation de moyen :

L’entreprise doit mettre en œuvre les moyens nécessaires pour interdire l’accès à des sites illégaux. Il s’agit de protéger l’entreprise contre la consultation de sites racistes, négationnistes et l’achat de produits dont la vente est interdite sur Internet (certains médicaments, alcool, tabac…).

• Obligation de sécurisation de son réseau contre le piratage :

L’entreprise a l'obligation de mettre en œuvre un système de filtrage de contenus WEB pour empêcher l'accès à des sites illégaux. Elle doit être en conformité avec la loi Hadopi liée à des téléchargements illégaux.

• Obligation de conservation des logs :

Lors de la mise en place d’une solution de filtrage, l’entreprise doit s’engager à conserver pendant 1 an les données de connexion (LOG).

• Obligation de mise en place d’une charte informatique :

L'installation d’une solution de filtrage Web avec identification des utilisateurs doit s’accompagner de la mise en place d’une charte informatique qui doit être portée à la connaissance des salariés et du comité d’entreprise.

• Obligation de déclaration à la CNIL :

Lorsque la solution de filtrage mise en place collecte des informations nominatives, il est nécessaire de faire une déclaration à la CNIL. En revanche, cette déclaration n’est pas obligatoire si la solution de filtrage ne permet pas un contrôle individualisé des salariés.

Le filtrage sociétal lutte contre la baisse de la productivité

La baisse de productivité liée à la consultation de sites extra-professionnels (voyages, bourse, réseaux sociaux, messageries instantanées...) se voit en termes d’utilisation de la bande passante, mais aussi au grand nombre d’heures de travail perdues chaque année. Ainsi, on estime que chaque employé peut perdre jusqu’à une journée de travail par semaine en activités extra-professionnelles sur Internet !

Les sites les plus visités en entreprise sont les suivants:

• 1. Google.fr
• 2. Facebook.com
• 3. Youtube.com
• 4. Live.com
• 5. Msn.com
• 6. Deezer.com
• 7. Dailymotion.com
• 8. Yahoo.com
• 9. Bing.com
• 10. Apple.com

L’impact de l’utilisation d’Internet à titre personnel en entreprise constitue un réel coût en matière de productivité, de performance et de sécurité des réseaux. Une solution de filtrage est donc incontournable pour une entreprise.

Les logiciels de filtrage

L'installation d'un logiciel de filtrage permet de contrôler l’utilisation d'internet. Mais également de filtrer le contenu et l’accès à internet. Il existe des logiciels gratuits téléchargeables via un site internet. Cependant, au vu de l'importance du sujet, il est recommandé les solutions payantes. Ces dernières demeurent plus fiables et bénéficient le plus souvent d'un SAV non négligeable. La mise en place des filtres souhaités demeure assez compliquée et nécessite certaines connaissances techniques. Ce travail peut être effectué soit par l'administrateur réseau de l'entreprise, ou à défaut par un prestataire.