Jaspersoft/Le logiciel décisionnel

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Définition

Informatique et Entreprises

L'informatique décisionnelle joue un rôle prépondérant dans la stratégie, le contrôle et le pilotage de l'entreprise. Dans un contexte où l'incertitude devient de plus en plus forte, information et connaissance sont devenues un facteur clé de compétitivité. Dès lors, les entreprises ont progressivement mis en place des systèmes informatisés permettant d'obtenir une représentation de l'activité de l'entreprise.

Le rôle du logiciel décisionnel

Le logiciel décisionnel va avoir pour but de regrouper les données des différentes applications de l'entreprise. Il va représenter, de façon synthétique, une présentation des données internes et externes. La finalité du logiciel décisionnel consiste alors à donner aux managers et aux gestionnaires, des outils afin de suivre l'activité économique, la santé financière et la gestion de projets. Il sert de support à la prise de décision. Par ailleurs, il faut mettre en évidence l'environnement actuel. Aujourd'hui, le contexte dans lequel l'entreprise évolue repose sur la richesse de l'information. En effet, la période présente que l’on pourra qualifier par la surabondance d'informations va affecter le processus décisionnel puisque la recherche d'une information fiable et certaine, à l'inverse d'une information obsolète ou erronée; peut entraîner une mauvaise décision. Finalement, le logiciel décisionnel est là pour clarifier et aider ce processus complexe et capital pour l'entreprise.

Représentation du Système d'Information Décisionnel (SID) comme "cerveau" de l'entreprise.

Aide à la décision

Comprendre la richesse de l'information

Le logiciel décisionnel permet de prendre en compte la santé financière et économique de l'entreprise tout en considérant l'environnement externe (fournisseurs, clients etc). Cette forme de système d'information donne non seulement des informations stratégiques (chiffre d'affaires, données sur les clients actuels ou potentiels etc) mais aussi des informations permettant l'élaboration d’outils tels que des indicateurs de performance. La personne chargée de prendre des décisions, ou le simple gestionnaire, dispose d'une vue complète de l'entreprise mais aussi de l'environnement qui l'entoure (la situation du marché par exemple).

Processus décisionnel

Exemple de processus décisionnel en Marketing

On peut résumer le processus décisionnel sous cette forme:

1. Obtention de l'information à l'aide des données dégagées par l'activité de l'entreprise
2. Restitution via des indicateurs pour l'analyse
3. Décision, Stratégie de l'entreprise

Décision et Stratégie

La stratégie utilise le décisionnel pour prendre des décisions et se projeter dans l'avenir. Le décisionnel permet le contrôle de la mise en œuvre de la stratégie grâce aux indicateurs (tableaux de bord, rapports 'ad hoc etc). Ces deux éléments se complètent. Ainsi, à l'aide des données opérationnelles, le logiciel décisionnel construit des indicateurs comparatifs entre ce qui était attendu et ce qui a effectivement été réalisé. Cette analyse des écarts engendre par la suite l'identification des points qui méritent rectification et d'autres parfaitement aboutis. En facilitant la prise de décision, le logiciel décisionnel contribue à la performance de l'entreprise.

Mesurer la performance par l'intermédiaire du logiciel décisionnel.