Mercatique opérationnelle

Mercatique opérationnelle
Département
Mercatique
Chapitres
Chap. 1 :Symbole icône indiquant que la page est à l'état d'ébauche Introduction (15)
Chap. 2 :Symbole icône indiquant que la page est à l'état d'ébauche Le produit (15)
Chap. 3 :Symbole icône indiquant que la page est à l'état d'ébauche Le prix (15)
Chap. 4 :Symbole icône indiquant que la page est à l'état d'ébauche Les 4P (15)
Interwikis

Sur les autres projets Wikimedia :

Présentation [Modifier]

Le marketing ou mercatique[1] est défini comme :

« L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés[2]. »

Cet ensemble se caractérise par les idées-forces suivantes:

  1. Orienté vers l'action : il regroupe l’ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ;
  2. État d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l'entreprise ;
  3. Démarche intéractive : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ;
  4. Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…).
  • Le marketing opérationnel est la mise en œuvre d’une politique spécialisée.

Notes

  1. Terme adopté en France sur proposition de la Délégation générale à la langue française et aux langues de France (DGLFLF) du ministère de la Culture français, selon publication au Journal officiel de la République française du 2/03/2010, et arrêté du Premier ministre du 18 février 1987.
  2. Définition du Journal Officiel, 2 avril 1987

Objectifs

Les objectifs de cette leçon n'ont pas encore été fixés. Pour le faire, cliquez ici.

Niveau et prérequis conseillés

Leçon de niveau 15. Les prérequis pour cette leçon n'ont pas encore été précisés. Pour le faire, cliquez ici.


Référents

Ces personnes sont prêtes à vous aider concernant cette leçon :

Personne ne s'est déclaré prêt à aider pour cette leçon. Pour vous ajouter, cliquez ici.