Nouvelles figures de l’utilisateur dans une économie de l’attention/Travail pratique/Conception de l’espace-problème/Captation circulaire de l'attention
La captation émotionnel circulaire est une dynamique d'utilisation des émotions d'un utilisateur, utilisée à des fin commercial dans le cadre de l'usage d'un réseau social.
Cette dynamique qui prend la forme d'un algorithme vas se servir de façons implicite des goût et émotions d'un utilisateur afin de l'orienter vers un contenu qui lui ressemble. En effet, classiquement pour proposer du contenu à un utilisateur, un réseau social se base dans un premier temps sur les préférences que l'utilisateur vas rentrer lui même sur la plateforme en question. Cela permet à l'algorithme de lui proposer du contenu en adéquation avec les goûts renseignés. Par la suite le contenu et la correspondance de celui-ci avec l'utilisateur est affiné via des mécanisme de ''like'' et de ''commentaire'' qui permet à l'algorithme de traité ses données là encore en fonction des actions directes de l'utilisateur. L'utilisateur a donc globalement actif dans le filtrage du contenu qui lui est proposé. Dans le cas présent on peut prendre l'exemple du réseau social Twitter ou votre fil d'actualité est défini de par vos abonnements, likes ou retweets. Bien que du contenu vous sois proposé cela reste très minoritaire.
A contrario, l'application la plus connu utilisant dans son algorithme, une dynamique de captation circulaire de l'attention est le réseau social de partage de contenu vidéo, TikTok.
En effet dans ce cas, l'utilisateur lors de son inscription ne renseigne pas d'information sur le type de contenue qu'il souhaite visionner. Effectivement la précision du contenu se fait au fur et à mesure de l'utilisation de la plateforme et cela de façon implicite. En effet, bien que les likes, les partages et commentaires sois bien pris en compte, le durée de visionnage ainsi que le nombre de ''boucle'' visionné à son impacte également. De plus des théories mettent en lumière le fait que la musique utilisé dans les vidéo, la localisation de l'utilisateur ainsi que le type d'appareil qu'il utilise pour visionner des vidéos est également sont impact.
Voici un exemple classique de captation circulaire:
Imaginons que vous êtes en train de rédiger un rapport pour votre travail. Vous êtes concentré et vous progressez rapidement. Tout à coup, votre téléphone vibre et vous voyez que vous avez reçu une notification de votre réseau social préféré. Vous décidez de jeter un coup d'œil et de vous connecter pour voir ce qui se passe. Vous parcourez votre fil d'actualité et vous voyez quelques publications intéressantes. Vous décidez de liker et de commenter certaines publications, puis vous vous rendez compte que vous avez perdu du temps et que vous avez été distrait de votre tâche initiale. Vous décidez de fermer votre réseau social et de vous remettre au travail, mais vous avez du mal à vous concentrer et vous perdez du temps à essayer de vous réadapter à votre tâche. Dans cet exemple, la notification de votre réseau social a capté votre attention et vous a distrait de votre tâche initiale. Vous avez perdu du temps et de la concentration en vous connectant et en parcourant votre fil d'actualité, et vous avez eu du mal à vous réadapter à votre tâche lorsque vous avez tenté de vous y remettre. Cela illustre comment la captation circulaire de l'attention peut nuire à la productivité et à la concentration
En juillet 2021 le Wall Street Journal à mené une enquête sur le fonctionnement de l'algorithme TikTok. Cette enquête, qui prend la forme de créations de plusieurs comptes testes démontre que lors de l'inscription, les vidéos proposée tournent autour de 6,31 millions de vue alors que par la suite, on serait plutôt sur une moyenne de 0,78 millions, pour des vidéo bien plus centrées sur les gouts de l'utilisateur. La conclusion de cette enquête est que l'algorithme à pour but de capter l'attention de l'utilisateur au maximum, et non d'apporter du contenu positif pour celui ci.
C'est justement ce point tout particulier qu'il est important de mettre en avant dans le cadre de la compréhension de cette dynamique. En effet, les dérives de l'algorithme et de cette dynamique plus généralement, part du fait que l'objectifs n'est pas de proposer un contenu bien précis et adapté à un utilisateur mais de le faire rester sur la plateforme le plus de temps possible en jouant sur ses émotions.
Dans le cadre de leur enquête, le Wall Street Journal à créer un compte nommé Kentucky_96, ce compte avait pour particularité d'être attiré par du contenu triste. Le résultat de l'expérience est que 93% du contenu proposé était en rapport avec cette émotion. Le constat à en tirer bien qu'il faut rester prudent, est que cette dynamique peut être un gouffre d'un point de vue psychologique, déshumanisant totalement le consommateur qui n'est considéré finalement qu'en fonction de son attention.
De plus il est extrêmement compliqué de sortir de cette dynamique après une utilisation répétée et au vu du faible contenu différent proposé.
