Pilotage du changement/Présentation de la leçon

Le pilotage du changement nous concerne tous. Le mot « Piloter : avoir la charge de, avoir la direction de. Exemple : piloter un bateau, une enquête, une entreprise ». Définition du Petit Larousse. Piloter consiste à tenter d’atteindre des objectifs dont les termes ont été définis précisément, et cela prenant en compte des aléas indépendants de l’entreprise. La démarche de pilotage s’échelonne dans le temps, elle est progressive.

Piloter le changement consiste donc à gérer le changement du point de vue organisationnel et humain. L’aspect humain est le plus délicat car si les utilisateurs finaux n’ont pas réussi à intégrer les changements intervenus tout l’effort consenti par la hiérarchie et les développeurs est vain. De ce fait, face à l’évolution générale des professions et dans toutes les fonctions de l’entreprise, une conduite du changement anticipée, élaborée et constructive est la condition de sa réussite.

D'après les résultats d’une enquête, 87,8 % des cadres ont été amenés, au cours de leur carrière, à mettre en place ou à collaborer dans un projet de changement. Cette situation est donc largement répandue.