Pilotage du changement/Quiz/QCM 1

QCM 1

Quiz no1
Leçon : Pilotage du changement
Quiz de niveau 16.
Quiz préc. :	Sommaire
Quiz suiv. :	QCM 2

Charlie Clarck - QCM (2)

Point ajouté pour une réponse juste :
Point retiré pour une réponse incorrecte :
Ignorer les coefficients des questions :

1 Le projet européen de définition d’un cadre contractuel pour les projets de SI définit le système d’information comme étant toute forme de :

	Hiérarchisation
	Modification
	Harmonisation
	Amélioration
	Automatisation

2 Texte à trous :

Le management de projet vise à conduire un projet à son terme en considérant les et en faisant face aux .

3 Le triangle du management de projet est constitué du :

	Management de la production
	Management des ressources
	Management du temps
	Management des systèmes d’information

4 Dans un projet de changement de système d’information quelle est la ressource qui occupe une place principale :

	Ressource temps
	Ressource humaine
	Ressource budgétaire

5 Les ressources humaines ne doivent pas intervenir directement auprès de l’équipe de projet.

	Vrai
	Faux

6 L’équipe de projet est l’intermédiaire entre l’équipe de la conduite du changement et les utilisateurs finaux.

	Vrai
	Faux

7 Les contraintes lors du passage d’un système sociotechnique à un autre sont principalement de types :

	Financières
	Technologiques
	Matériels
	Humaines

8 Le service fonctionnel qui utilisera le plus le nouveau système d’information devra être par conséquent le service privilégié dans le processus de formation :

	Vrai
	Faux

9 Le nouveau système d’information doit :

	être déconnecté du système précédent
	être une continuité du précédent
	en ligne avec les processus métier de l’entreprise
	adapté à tous types d’entreprise

10 Parmi les coûts suivants, lequel est le plus important dans le budget de changement du SI ?

	Le coût d’infrastructures et de matériel
	Le coût des licences du progiciel
	Le coût d’intégration
	Le coût de maintenance

11 Texte à trous :

La des utilisateurs peut faciliter l’obtention de décisions sur des points d’organisation et de conception

12 La gestion du changement a pour objectifs :

	la mise en place de l’outil
	l’appropriation de l’outil
	l’intégration de l’outil

13 Laquelle de ces parties prenantes peut être source d’échec de la mise en place d’un SI ?

	les utilisateurs finaux
	la Direction
	le chef de projet

14 Texte à trous :

La est un facteur explicatif de l’échec du changement d’un SI.

15 La gestion de la résistance au changement est à la base de la réussite d’un projet de changement de SI.

	Vrai
	Faux

16 Le pilotage de changement passe par l’établissement d’une relation de confiance entre les acteurs.

	Vrai
	Faux

17 Lequel de ces acteurs est chargé de prendre les décisions sur la mise en place d'un projet?

	MOA
	MOE
	Directeur général
	Les actionnaires

18 La mise en place d’un management de communication au sein d’un pilotage du changement a pour but :

	réduire les réseaux informels
	réduire les risques de rejet

19 La formation dans le processus de changement a pour mission :

	d’accroître uniquement les connaissances des managers
	de faciliter l’adaptation et l’acceptation du nouveau système d’information

20 Qu'appelle t-on « coaching » en termes de politique du changement ?

	Un outil de gestion
	Un accompagnement individuel au changement

21 L’accompagnement est une stratégie mise en œuvre par l’entreprise pour rassurer les acteurs ou collaborateurs pendant le changement.

	Vrai
	Faux

22 Lequel de ces outils ne correspond pas à une activité du management du changement?

	la formation
	le partage
	la communication

23 Le manuel d’utilisation progiciel et l’aide en ligne sont des procédures mis en place dans le cadre:

	D’un plan de migration
	D’une bonne documentation

24 Texte à trous :

La d'un SI est un levier stratégique pour l'entreprise