« Renforcement d'équipe en management de projet » : différence entre les versions

Éléments de Management des systèmes industriels

Cette étude est consacrée essentiellement à aider à l’émergence de meilleurs managers au profil typiquement exceptionnel, tant recherché par l’entreprise moderne. L’enjeu est énorme, parce que l’entreprise lui confie volontairement sa destinée, ainsi que la responsabilité de prendre en charge une partie de ses desseins et de ses grands espoirs de développement capitalistique, économique, social et environnemental.

Une gestion saine de la ressource humaine au bénéfice de l’entreprise ou de ses projets se doit d’être régie par les lois naturelles et les principes de fonctionnement cohérent de nos relations et de nos engagements les uns envers les autres, abstraction faite au différentiel des responsabilités et des niveaux hiérarchiques. C’est principes sont universels et facilement reconnus par tous puisqu’ils font partie intégrante de la condition humaine :

Aucun modèle bureaucratique aussi sophistiqué soit-il ne saurait égaler les bienfaits d’une gestion basée sur les principes et lois propres à la nature humaine. Le manager doit s’engager à donner l’exemple en permanence et prouver au quotidien qu’il réussi à demeurer équitable, juste, intègre, honnête et confiant envers son entreprise et les gents placés sous responsabilité. Ce n’est pas si difficile que ça. Il suffit juste de rester naturel en toute circonstance, c’est plutôt la posture non naturelle et forcée qui est difficile à tenir, parce qu’il faut ouvertement renier les principes de base.

L’apprentissage permanent est la première base reconnue pour développer son leadership. Les personnes ayant axé leur vie sur les principes s’enrichissent en permanence, en lisant, en cherchant constamment des formations, en suivant des cours et en écoutant les autres. Cette curiosité leur permet de développer sans cesse leurs compétences, leur efficacité à agir au quotidien.

Rendre service fait également partie intégrante, de la mission humanitaire des gens à principes qui agissent envers les autres, avec attention, respect et considération quelque soit leur statut social ou leur niveaux hiérarchique dans l’entreprise. Le petit personnel est fort attentif au comportement du manager à travers ses petits gestes au quotidien à leur égard, et la hiérarchie supérieure surveille avec intérêt, les aspects dites de l’intégration et de l’influence du manger dans son milieu d’action directe ou indirecte.

I-2) Les meilleures habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent : « all system go »

- Si vous n’arrivez pas à contrôler vos appétits, vous ne contrôlerez pas non plus vos passions et vos émotions.

- Sur le registre de la négativité managériale, il faut savoir que le dirigeants et responsable qui manquent de caractère ou de compétences, ne donnent pas de pouvoir et de la reconnaissance aux autres car ce s’ils le font, ils se sentiront personnellement menacés. Il leur est plus facile d’incriminer les circonstances et les faiblesses des autres pour justifier leur immobilisme.

-Quand tout est prêt pour le décollage, les astronautes disent « : all system go ». Cela veut dire que tout est harmonieux et prêt à fonctionner. Ils peuvent décoller. Le manger se doit de faire décoller son organisation, son projet ou son projet quand il aura effectivement réussi à tous synchroniser et s’assurer de l’harmonie globale de ses propres systèmes comme le font les astronautes.

Les principes issus des lois naturelles doivent constituer les grandes lignes de la pensée managériale, celle-ci fait réagir le manager avec modération et tempérance face aux comportements négatifs, aux critiques ou aux faiblesses humaines de tout genre. L’aptitude à agir du manager et le produit de son action ont un effet de feed-back sur sa vision de lui-même. Son comportement est en grande partie, un produit de ce carburant que qu’il a lui même fabriqué. Se refuser à mettre à son propre profit les principes issus des lois de la nature, c’est s’autoriser une corruption morale rampante et surtout l’enclenchement d’un engrenage rarement maîtrisé au bout de chaîne qui aboutit très souvent aux formes connues de la corruption passive.

La mise en œuvre d’une stratégie dépend de sa cohérence à l’égard des principes qui nous gouvernent et de notre capacité à appliquer les principes, quelque soit la situation en utilisant notre boussole morale. En effet, si vous vous concentrez sur les principes, vous engagerez toutes les personnes à agir sans être ni dirigée, ni évaluées, ni corrigées, ni contrôlées en permanence. Les principes ont une application universelle et lorsqu’ils sont transformés en habitudes, ils responsabilisent les personnes et leur permettent de mettre au point un large éventail de pratiques qui autorise les différentes solutions.

- L’acceptation pour retenir son jugement, accorder le bénéfice du doute, ne demander aucune preuve, garantir l’estime vis-à-vis de vos subordonnés et vous en occupez en priorité.

La cause de la plus part des problèmes de communication émane des domaines de la perception ou de la crédibilité. Aucun de nous ne voit le monde tel qu’il est mais en fonction de ses propres cadres de références et de sa carte mentale. Nos perceptions sont induites par notre expérience et notre parcours individuel. Elles influencent nos sentiments, nos croyances et notre comportement envers les autres. Pour toutes ces raisons, la perception des problèmes peut amener à des situations compliquées, que nous appelons souvent des conflits de personnalité ou des ruptures de communication. Quand aux problèmes de crédibilité, ils sont plus difficiles à résoudre parce que chacune des personnes concernées, pense qu’elle voit le monde tel qu’il est plutôt que d’après à ce qu’elle est. En méconnaissant la distorsion de sa propre perception, elle adopte l’attitude suivante : « si vous n’êtes pas d’accord avec moi c’est que vous avez tord car je suis sûr d’avoir raison ».

Il serait bon de considérer le savoir-faire en communication comme si l’on observait un iceberg sur deux niveaux. La partie visible de l’iceberg est le niveau de savoir-faire, mais la grande masse de l’iceberg demeure mystérieuse, invisible et immergée. Cette dernière représente le niveau le plus profond, celui qui comprend les motivations et les attitudes. C’est la base de sécurité de la personnalité de l’individu. Ainsi une véritable communication efficace exige de développer le savoir-faire et de la pratique. Elle requiert de comprendre à la fois le contenu et l’intention de l’échange et d’apprendre à parler les langages de la logique et de l’émotion. Ce sont des langages différents, mais c’est celui de l’émotion qui est le plus puissant et le plus motivant. C’est pourquoi il est si important d’écouter d’abord avec nos yeux et notre cœur et ensuite seulement avec nos oreilles.

Le manager se doit de faire constamment preuve de sympathie et d’empathie. Pour cela, il fait l’effort d’accorder toute son attention et aller au-delà de sa propre histoire et chercher à voir les choses du point de vue de l’autre demande du courage, de la patience et de la sérénité. Par ailleurs, lorsque nous apprenons à écouter en essayant d’abord de comprendre, nous faisons d’énormes progrès en communication. Celle-ci n’est pas tant une question d’intellect que de confiance et d’acceptation des autres, de leurs idées et de leurs sentiments, de la reconnaissance de leur différence et de l’idée que, de leur point de vue, ils ont raison. En résumé, si vous voulez avoir de l’influence sur les gens, il faut qu’ils sentent qu’ils peuvent en avoir sur vous.

Avec un peu plus de contrôle, nous pouvons maîtriser nos réactions et décider par nous même de la façon dont une chose ou une personne nous affecte. Nous pouvons changer les circonstances en changeant tout simplement d’attitude. En réalité, notre liberté réside dans le droit et le pouvoir, de décider comment toute personnes ou toute chose, en dehors de nous, nous affectera.

Si quelqu’un vous offense et continue à le faire sans s’en rendre compte, prenez l’initiative d’en parler. Pensez que le fait de garder le silence possède deux conséquences dramatiques. Dans un premier temps, toute personne offensée ressasse le problème jusqu’à ce que la situation prenne d’énormes proportions. Ensuite, elle se comportera de manière défensive pour éviter de souffrir davantage.

La première étape pour faire évoluer quelqu’un est de l’accepter tel qu’il est. Rien ne suscite plus la défensive que le jugement, la comparaison ou le rejet. Lorsqu’une personne se sent acceptée et valorisée, elle est libérée du besoin de se défendre et peut alors s’améliorer de manière naturelle. Il faut garder à l’esprit que l’acceptation ne veut pas dire fermer les yeux sur des failles ou accepter n’importe quelle opinion.

Les projets importants ont une grande influence sur les personnes ; cependant ce qui est important pour un dirigeant peut ne pas l’être pour un collaborateur. L’importance en question résulte de l’implication des personnes dans le processus de planification et d’élaboration.

En conclusion, nous devons nous polariser sur les processus naturels pour mettre les systèmes en harmonie, au final nous récoltons ce que nous semons. Dans nos tentatives d’influencer les autres, nous faisons habituellement trois types d’erreurs qui sont toutes liées et auxquelles nous ne prêtons pas attention. C’est lorsqu’il s’agit de conseiller avant de comprendre, d’essayer de reconstruire des relations sans changer de comportement ou d’attitude, et de présumer que le bon exemple et la relation suffissent.

Les entreprises de l’ère de la globalisation des marchés ne peuvent plus se permettre de ne pas être obsédées par l’amélioration constante de la qualité. De ce fait, il se développe une exigence pour une nouvelle race de leaders, totalement différents des patrons pour lesquels, la plupart d’entre nous ont travaillé et que nous sommes peut êtres devenus. Ces nouveaux leaders devront être capables de capter et de capitaliser sur les meilleurs talents pour l’entreprise. Ils doivent eux-mêmes êtres talentueux et plein de créativité que ce soit à l’entrepôt ou au conseil d’administration de leurs entreprises. Les changements majeurs qui se sont produits ces dernières décennies indiquent l’existence d’un cheminement vers une nouvelle liberté industrielle. Cela suppose également que le nouveau leader ait conscience que le monde forme une communauté. Il doit également avoir une véritable vision et un sens aigu des valeurs universelles et des principes issus des lois naturelles, et ce au bénéfice de son organisation.

En réalité et dans un avenir immédiat, le poste de manager pourrait bien ne plus exister et céder sa place entière au concept du dirigeant leader, à moins qu’il faille repenser le mangement en profondeur. Les qualités de contact, les compétences interpersonnelles, la capacité de guider, la capacité à entraîner, à donner l’exemple, à bâtir des équipes, tout cela nécessite plus de leaders et de surcroît, de meilleurs leaders. Ces derniers se doivent de concevoir une image mentale d’un avenir possible et désirable de leurs organisations. Cette image, que nous nous permettons d’appeler « une vison ou un cap », peut être aussi floue qu’un rêve ou aussi précise qu’un objectif d’entreprise.

Il faut trouver quelles sont celles de ses qualités propres qui peuvent êtres utiles en tant leader. Quelque que soient vos propres qualités, une détermination à toute épreuve, un esprit clairvoyant, une force d’imagination, une attitude positive, un sens profond des valeurs, laissez les s’épanouir en qualité de leader et rappelez vous que les actes sont bien plus puissants que les paroles. Le leader se construit un pouvoir personnel authentique, se fixe des normes et les observe, il force l’admiration de tous ceux qui l’entourent parce qu’il est en mesure d’être déterminé, d’être confiant et de transformer sa vison en réalité. Le premier pas décisif vers le succès du leader qui est en vous c’est justement d’identifier vos qualités de leader.

De nos jours, le management moderne est marqué par un fort besoin de bâtir des équipes, de les guider et de les motiver. Dans bien des cas, il n’est pas question de titre, de rémunération ni davantage financier. Bâtir des équipes qui gagnent est en soit, un art de leadership. Pour y arriver, il faut souvent, créer le sentiment partagé d’un but commun. En réalité, les personnes qui oeuvrent ensemble, peuvent accomplir de grandes choses. Les idées, la créativité et les éclairs d’intelligence devront tôt ou tard sortir du groupe lui-même. Pour réussir à mobiliser les gens et leur faire libérer leurs talents et leurs énergies, vous devez prendre le temps, d’inclure ces gens dans vos pensées, dans votre vision, dans votre rêve et dans tout ce que vous faites. Quand vous réussissez à motiver vraiment une personne, vous obtenez une métamorphose en changeant son attitude, lui-même devient capable de motiver dix autres personnes. Il faut savoir également que tout le monde apprécie d’avoir sa part de félicitation et se sentir encouragé à fournir de plus grands efforts. Tous désirent travailler avec un leader qui leur a montré le chemin du succès.