« Paiement mobile (m-paiement) » : différence entre les versions

Le M-Paiement, ce sont toutes les transactions de paiement effectuées depuis un téléphone mobile.

 

 

 

L’accroissement du nombre de téléphones mobiles a profondément changé les usages des clients. En particulier, de nouveaux services de paiements ont été créés. Le marché des mobiles connaît une croissance forte et continue et est accompagné depuis 2004 par une croissance du nombre de [[w:fr:Smartphone|smartphones]] vendus. Le cabinet Gartner, selon une étude faite en 2010, prévoit que le nombre de smartphones vendus en 2014 atteindra près de 125 millions d’unités en Europe et aux Etats-Unis, ce nombre devrait atteindre plus de 180 millions.

Les paiements mobiles apparaissent comme un nouveau canal venant élargir la gamme d’offre de paiements et permettant de répondre à de nouveaux usages.

 

 

• Les Banques

 

 

 

L’apparition de ces nouveaux acteurs pourrait avoir un impact significatif sur le modèle économique des banques. En effet, dans le cas où les transactions ne passeraient pas par les banques, deux risques majeurs pourraient se présenter : de nouveaux acteurs jouant le rôle des banques ce qui signifierait pour ces dernière une perte de la connaissance du Client (transaction, comportements, besoins). La valeur pour les banques n’est plus dans le paiement lui-même mais dans la connaissance du client et dans les opportunités business qui en découlent. Cette connaissance permet de développer le cross selling, l’offre de services à valeur ajoutée mais aussi des partenariats en faveur de la banque. Sans réaction face à ces nouveaux acteurs, les banques risquent d’être désintermédiées. Les banques dans les marchés matures ont encore des avantages compétitifs à mettre en valeur afin de prévenir une désintermédiation complète.

D’un point de vue technologique, les banques ont pris le devant à travers des initiatives pour tester et offrir des solutions sans contact [[Near Field Communication|NFC]] sans attendre un déploiement des téléphones [[w:fr:Communication_en_champ_proche|NFC]] . Les banques commencent à construire des partenariats avec les vendeurs, les émetteurs, les marchands et les utilisateurs finaux. Des collaborations avec les opérateurs télécoms peuvent être observées tels qu’entre Orange et [http://www.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/HomePage?type=site BNP Paribas] autour de l’initiative Orange Money en Afrique ou encore entre les opérateurs français et les banques à Nice autour de l’initiative [http://www.cityzi.fr/ Cityzi].

 

 

- perte de la relation client et de la connaissance de son comportement d’achat

 

 

 

Les paiements mobiles offrent une opportunité unique pour les banques en termes de Business.

 

 

 

Plus des 970 Grandes Entreprises Françaises, soit 58 %, qui ont été interrogées dans le cadre de cette étude KPMG affirment avoir développé une stratégie de paiement mobile. Par conséquent, les perspectives de croissance sont intéressantes dans la mesure où les sociétés devraient continuer à investir plus massivement dans ce domaine.

Dans les prochaines années, le commerçant de proximité devra relever le challenge, nouveau et ancien à la fois, qui peut se résumer ainsi : comment attirer l’acheteur dans le point de vente, faire en sorte qu’il en ressorte satisfait avec son achat et qu’il ait envie d’y revenir tout ça en ayant pu comparer son offre à des centaines d’autres commerçants en 1 clic.

 

 

 

Buyster positionne le mobile comme élément clé de la sécurisation pour payer sur Internet en offrant au consommateur une solution de paiement plus sûre, plus pratique et adaptée aux nouveaux usages de l'Internet fixe et mobile.

 

 

Concrètement l'inscription à Buyster permet d’associer de manière sécurisée la carte bancaire à son numéro de téléphone mobile et de définir un mot de passe. Cette inscription est gratuite et ouverte à tout utilisateur d’un téléphone mobile, quel que soit son opérateur. Pour régler ses achats sur Internet, l’utilisateur n’a désormais plus besoin de donner son numéro de carte bancaire ; seuls son téléphone mobile et son mot de passe suffisent. De plus, un code aléatoire à usage unique envoyé sur le mobile et à ressaisir sur l'écran de l'ordinateur renforce la sécurisation de la transaction (le réseau de l'opérateur mobile joue ce rôle dans le cas d'un achat sur mobile).

 

 

Trois des quatre opérateurs mobiles français (Bouygues Telecom, Orange, [http://www.sfr.fr SFR]) et Atos Origin, via Atos Worldline, leader européen dans les transactions électroniques et les paiements sécurisés, unissent leurs expertises télécom et monétique pour lancer Buyster, une solution innovante de paiement à distance, simple, rapide et sécurisée sur Internet fixe et mobile.

 

 

De grands noms de l’eCommerce comme « Aquarelle », « Brandalley », « [[w:fr:Darty|Darty]] » et « Rue du Commerce » ont déjà été séduit par le concept de Buyster.

De plus, autre avantage non négligeable pour le consommateur : la possibilité d’obtenir des remises chez les partenaires en payant via Buyster!

 

 

Le M-Paiement simplifie la vie des consommateurs. Cette solution semble financièrement intéressante pour les banques qui atteignent de nouveaux marchés et pour les opérateurs qui deviennent de véritables solutions de paiement.