« Progiciel de gestion intégré/Résistance au changement lié à un ERP » : différence entre les versions
Contenu supprimé Contenu ajouté
Aucun résumé des modifications |
Aucun résumé des modifications |
||
Ligne 20 :
C’est le comité de direction qui procure la légitimité et l’impulsion permettant le changement auquel souvent les collaborateurs sont souvent réfractaires.
Le soutien de la direction est primordial pour lever les freins psychologiques et permettre l’adoption de l’outil par les collaborateurs.
== Implication des utilisateurs clés ==
Il faut fédérer autour du projet. Les utilisateurs clés doivent être informés, mobilisés. Le but étant de leur faire comprendre que c’est une opportunité à saisir et qu’il compose le moteur du changement.
Leurs rôle est fondamentale et leur implication sera nécessaire dès les prémices du projet afin de définir le périmètre fonctionnel à couvrir mais également dans la révision complète des processus métier. Ils interviendront dans les paramétrages et surtout dans le transfert des compétences à l’ensemble du personnel.
{{Bas de page
| |||