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Les réseaux sociaux professionnels mettent en relation les entreprises et les particuliers.
Ils permettent de mettre l’accent sur les compétences et les évolutions professionnelles des différents acteurs présents sur ces réseaux.
Les réseaux sociaux ont contribué de façon significative à la diffusion de l’information et à la collecte d’information. L’usage et la finalité des réseaux sociaux présentent différents avantages pour les entreprises :
== Apprendre à se servir de ce nouveau moyen de communication ==
== Opportunités pour les entreprises ==
=== UnS’adapter gainà de tempsun etnouveau pertinencecanal de candidaturecommunication ===
Les entreprises doivent utiliser ce canal de communication dans le but de ne pas rester dans les réseaux de communication traditionnels afin d’évaluer leurs salariés, ou bien de rechercher de nouveaux profils (téléphone, candidature spontanée, entretien individuel, …).
Bien avant la diffusion de l’informatique et d’internet, la recherche d’un salarié passait par l’épluchage des candidatures spontanées. Bien que ce mode de candidature soit toujours utilisé, cette démarche est relativement longue. Les nouvelles technologies permettent la centralisation de ses informations. Des sites spécialisés en recrutement permettent aux entreprises d’accéder de façon rapide et facile aux divers profils. Les réseaux facilitent et rendent les recherches plus pertinentes pour leurs utilisateurs. En effet, divers critères (école d’ingénieur, expérience dans le secteur aéronautique) peuvent être sélectionnés en fonction du profil recherché. La sélection par critère apporte un gain de temps considérable pour les ressources humaines.
Pour s’adresser aux nouvelles cibles, telles que les nouveaux profils de chercheurs d’emploi qui sont connectés tous les jours, il faut que les entreprises soient présentes sur tous les canaux de communication comme celui des réseaux sociaux professionnels.
=== Multiplicité de l’offre ===
Le nombre croissants d’utilisateurs de réseaux sociaux ([[w:fr:Viadeo|Viadeo]], [[w:fr:Facebook|Facebook]], [[w:fr:Linkedin|LinkedIn]]…) traduisent un certain succès de ces sites spécialisés. Cette croissance d’utilisateurs représente une offre grandissante de main d’œuvre. En effet, Internet permet d’ « effacer » les frontières et de s’intéresser aux candidats d’une région voisine, voire d’un pays voisin.
=== Mettre en place le profil de la société ===
=== Accroitre sa visibilité ===
Le chef d'entreprise ou un salarié de l’entreprise se doit de créer une page au nom de leur société.
Les sites spécialisés tels que Viadeo permettent aux entreprises de créer leur propre espace et de promouvoir l’image de l’entreprise. Cette forme de promotion a conduit de nombreuses entreprises à créer une « fan page » sur [[w:fr:Facebook|Facebook]].
Cette fiche descriptive contient le nom, la zone d’activité, la composition salariale, elle peut même comprendre un lien renvoyant au site internet de l’entreprise.
=== Maitriser l’information ===
Les particuliers et salariés de l’entreprise pourront se rattacher à cette page pour faire connaitre leurs liens avec la société.
Le « following » ou suivi d’informations instantanées permet à une entreprise de maitriser et diffuser l’information souhaitée auprès de intéressés. Cette fonction permet à l’entreprise de communiquer diverses informations, souvent en un message simple et précis.
=== Moyen de se faire connaître à moindre coût ===
L’expansion des entreprises sur les réseaux sociaux professionnels présente un coût moindre et un retour sur investissement intéressant.
== Réseaux sociaux, un outil interne aux entreprises ==
Comme sur tout site qui permet de se faire connaître auprès des clients, des fournisseurs ou des chercheurs d’emplois, l’entreprise ne doit pas oublier d’utiliser des mots-clés pertinents.
Le concept de réseau social d’entreprise (RSE) est difficile à définir et reste encore un peu flou. S’agit-il d’une gestion électronique de documents permettant la coproduction ? Est-ce une suite d’actualité comme sur [[w:fr:Twitter|Twitter]] pour une veille partagée entre collègues ? Parle-t-on de communautés et de mises en contact pour des échanges de connaissances comme [[w:fr:Viadeo|Viadeo]] ou [[w:fr:LinkedIn|LinkedIn]] ? Ou tout simplement des outils de conversations comme [[w:fr:MSN|MSN]] ou [[w:fr:Facebook|Facebook]] ?
En fin de compte, le réseau social d’entreprise englobe tout cela. Le "Réseau social" peut alors être intégrer à une multitude d’application informatique, du moment qu'elle apporte la possibilité de personnaliser un profil, rentrer en contact, échanger et co-produire facilement de l’information en son nom. Les usages d’un réseau social d’entreprise sont donc multiples et impliquent généralement de faire évoluer ses habitudes autant que ses outils.
== Profiter de ce moyen de communication ==
=== Mise en œuvre d’un réseau social interne à l’entreprise ===
=== Pour Recruter ===
De par ce choix d’expansion sur tous les canaux de communication, les entreprises pourront observer et choisir les profils qui les intéressent.
La première chose à faire pour mettre en place un réseau social d’entreprise est la définition des besoins. Il faut établir la liste des différentes capacités que l’on souhaite voir apparaitre dans l’outil. Échange de fichiers, plateforme communautaires, conversations, fil d’actualités… Ensuite pour la mise en place il est souvent conseiller de le faire petit à petit. C'est-à-dire adapter un outil simple pour un besoin mineur et facile à mettre en œuvre afin que les salariés prennent le temps de s’y adapter pour ensuite dans un second temps rajouter des fonctions et des objectifs plus ambitieux comme le travail collaboratif, une fois le RSE mis en place.
Elles pourront ainsi évoluer en ayant les meilleurs candidats du marché.
Ce moyen permet d’observer l’évolution des acteurs de l’entreprise, mais aussi celle des salariés qui enrichissent les entreprises concurrentes.
Les entreprises peuvent rentrer en contact avec des salariés au profil intéressant, déjà en poste dans une entreprise concurrente, alors qu’ils n’étaient pas forcément à la recherche d’un nouveau poste.
=== Outil de communication fort ===
C’est un moyen supplémentaire qui permet d’affaiblir la concurrence.
Le RSE est souvent un relais de communication fort dans les entreprises. En effet beaucoup de sociétés utilisent avant tout la première étape de l’intégration d’outil RSE pour améliorer la circulation des informations. Ainsi il n’est pas rare que l’intranet, qui sert de point centrale de communication, puisse ensuite évolué en RSE et garder l’aspect pôle de connaissance de l’entreprise.
=== BesoinPour de transparenceSurveiller ===
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de pouvoir surveiller l’évolution et la réactivité de leurs salariés.
Un des avantages pour l’entreprise et les salariés d’un RSE est la transparence. En effet la facilité de transmission de l’information la rend très accessible et permet donc au salarié de suivre certains sujet propre à la direction et inversement de connaitre l’avancement de projet.
Par les réseaux sociaux professionnels les particuliers peuvent enrichir et cultiver leurs relations professionnelles, mais ils peuvent aussi s’aider sur des questions techniques de la vie d’entreprise.
Ce qui explique, que les entreprises peuvent se permettre d’évaluer la réactivité et la présence de leurs salariés sur ces réseaux.
=== Cout et temps réduit ===
Cet outil peut être un outil de surveillance en plus pour l’entreprise.
Lors du déploiement d’un RSE on établit rapidement qu’il permet un gain en termes de temps et de coûts. Le gain de temps car l’information est directement disponible et les projets peuvent être mené en ligne sous forme collaboratif. La recherche d’information, la prise de contact avec quelqu’un, l’échange de fichiers etc. se font maintenant de façon plus rapide sur une plateforme unique. Pour le gain de coût c’est l’économie des différents supports d’information par exemple. En effet quand il fallait envoyer régulièrement des courriers d’informations, réserver des salles de réunions, faire fonctionner un standard téléphonique etc. Il suffit maintenant d’utilisé le RSE et de « consommer » les autres services uniquement en cas de réel besoin.
Elle peut, par ce moyen, se rendre compte des compétences du salarié, de ces différentes relations avec des salariés d’entreprises concurrentes, ou encore de regarder les sujets de forum dans lesquels il a participé activement.
=== Renforcement de la cohésion, culture d’entreprise ===
=== Pour Rester connecté ===
Nous pouvons voir dans beaucoup de cas d’entreprise où le RSE permet d’une façon indirect à renforcer l’esprit d’équipe au sein de certaines divisions, définir et consolider la culture d’entreprise, solidifier le sentiment d’appartenance… L’effet de groupe, d’être présent dans une communauté, d’avoir le sentiment d’être reconnu et d’appartenir à quelque chose de plus grand renforce tout ça. La mise en commun d’avis et le fait de laisser chacun participer aux différents sujets permet à la fois une certaine autonomie et une certaine loyauté grâce au sentiment d’appartenance à un groupe.
Les réseaux sociaux professionnels se sont développés grâce à l’évolution d’internet et de l’utilisation de l’ordinateur.
=== Univers connecté (agenda, profil, projets, organigramme) ===
Il est donc possible, pour n’importe quel salarié ou chercheur d’emploi, de se connecter aux réseaux sociaux professionnels afin de se faire connaître sur le marché ou de voir les évolutions des entreprises et de leurs offres d’emplois.
Au dela des apports en termes d’informations et de communauté, les RSE permettent aussi une amélioration sensible des conditions de travail et une évolution des différents outils. Une fois le RSE connecté à tout les outils informatiques du quotidien nous avons une plateforme complète qui permet d’optimisé l’utilisation de chacun. En effet on pourra trouvé un collaborateur, lui faire une demande de rendez-vous suivant ses disponibilité visible dans son agenda. Lui envoyer les différends fichiers relatif au sujet de la réunion, mettre en relation deux ou trois autres intervenants, échanger directement sur la plateforme du projet afin de préciser les demandes… L’organisation du travail sera complètement différente suivant le nombre d’outils que l’on y intégrera.
En profitant de ce déploiement d’outil de communication via internet, les entreprises conservent une certaine image de marque, un regard sur ses différents salariés, une présence sur le marché du travail.
== Accepter les contraintes ==
Le fait de se faire connaître sur les réseaux sociaux professionnels et d’entretenir un profil d’entreprise connectée à 100% peut apporter certaines contraintes à l’entreprise.
La première contrainte peut être liée à l’âge des salariés.
Puisqu’il y a un certain décalage entre la nouvelle génération qui a l’habitude depuis leur enfance d’utiliser les ordinateurs et Internet ; et la génération des salariés qui ont dût être formés tout au long de la mutation de cet outil de communication.
De plus, le temps est un autre facteur, puisque pour mettre à jour le profil de l’entreprise et être présente sur les forums de discussion, ou bien de vouloir garder un œil sur les demandeurs d’emploi ; l’entreprise doit y consacrer un temps supplémentaire et assez conséquent afin de ne pas se faire concurrencer par les autres entreprises qui utiliseraient mieux ce nouveau moyen de communication professionnel.
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