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Collecter est le fait d'enregistrer une information (grâce à un support papier ou numérique) avant de procéder à son traitement.
L'information peut provenir de :
* '''Sources internes''' : flux générés par lesdes acteursentités duinternes à systèmel'entreprise (approvisionnements, production, gestion des salariés, comptabilité, vente, etc.), flux formalisés par des règles et des procédures, flux informels (climat social, bien-être des salariés, savoir-faire, etc.) plusmoins difficilessimples à recueillirmettre en évidence mais fondamentauxdéterminants, etc.
* '''Sources externes''' : flux engénérés provenancepar des parties prenantes extérieuresexternes deà l'entreprise (clients, fournisseurs, Etat, ...), flux en provenance de l'environnement à prendre en compteessentiels pour anticiper les changementsmutations et s'adapter. sonPar fonctionnementla mise en place de veilles (technologiques, sociales, légales, commerciales, etc.), l'entreprise prend conscience qu'il est fondamental pour elle d'être particulièrement attentive aux informations de source externe.
Il est nécessaire d'être particulièrement attentif aux informations d'origine externe en organisant des veilles (technologiques, sociales, légales, commerciales ...) pour pouvoir s'adapter aux évolutions du marché.
L'information est précieuse et vitaleindispensable pour la pérennité de l'organisationentreprise mais elle a unest coûtcoûteuse. En effet, elletoute information qui a de la valeur et qui est ensuitesusceptible d'être utile est destinée à alimenter le SI quior celui-ci nécessite généralementen règle générale une intervention humaine, onéreusecoûteuse pour l'entreprise.
==== Stocker ====
UneAprès foisla collecte de l'information collectée, ilvient fautensuite pouvoirson lastockage conserveret ensa tenantconservation. compteIl defaut deuxprendre en considération les facteurs suivants :
* Le stockage doit être organisé et les informations accessible car l'information doit pouvoir être disponible et facilement trouvable.
* L'information doit pouvoir être disponible ; il faut donc pouvoir la trouver. Les informations doivent être organisées et accessibles.
* L'informationLe doit être pérenne et doit pouvoir être conservée dans le temps d'où lestockage (choix du support (papier ou numérique), etmode de sonconservation) modedoit deêtre conservation.fiable Leet stockagedurable car l'information doit pouvoir être durableconservée et fiableaccessible dans le temps.
==== Traiter ====
PourLa exploiterphase l'information,de celle-citraitement doita passerpour par une phaseobjectif de traitementpouvoir quiexploiter peutl'information être; d'abord manuelle, elle est (de plus en plus rare) et/ouautomatisée. automatique (réalisée parDans un ordinateur).premier Cettetemps, phaseon commence avecchoisit le choix du support utilisé puisqu'ilpuis vaon falloirformalise trouverun unemode constructionde formaliséetraitement pour traiterde l'information entre les trois modes existants :
* soit la centralisation (réalisée à: un seul endroitniveau donccentral un seul niveauréalise dansle l'entreprise)traitement,
* soit la décentralisation (qui: permetdifférentes àentités chaquequi postetravaillent deen travailautonomie d'échanger des informationstraitent et deéchangent travailler en autonomie)l'information,
* soit la distribution (qui permet: un traitementsite unique procède au niveautraitement d'unet sitedes uniqueterminaux etpermettent unela saisie/diffusion grâce à des terminaux).
==== Diffuser ====
PourLa êtrediffusion exploitée,de l'information doitest indispensable pour procéder à son exploitation. Celle-ci a pour rôle de faire parvenir l'information dans les meilleurs délais à son destinataire soitsous sousquelque forme oraleque ce soit sur support(orale, papier (courrier, note interne) ou numérique). ElleL'information doit répondre àaux quatre critères suivants :
* Quelle est son origineprovenance et sa destination ?
* Quelle est sa forme (orale, écritepapier, numérique) ?
* DansQuel quelest le délai, ld'information devra-t-elle parvenir àenvoi sonau destinataire ?
* La diffusion sera-test-elle large ou restreintelimitée ?
Le SI a pour objectifbut ultime de restituerfournir aux différents membresdestinataires de l'entreprise les informationsl'information sous une forme directement utilisable afin ded'aider efficacement faciliterà la prise de décisions.
=== Rôles ===
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