« Pilotage du changement » : différence entre les versions
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| 3 = {{C|La gestion du changement|1|16}}
| 4 = {{C|Les activités de gestion du changement|1|16}}
| 5 = {{C|
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| 7 = {{C|Les techniques et les principes d’ITIL|1|16}}
| 8 = {{C|La gestion opérationnelle des services|1|16}}
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