Différences entre les versions de « Gouvernance des systèmes d'information/La place de la DSI dans l'entreprise »

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== Le Directeur des SI et la gouvernance ==
La place des SI dans l'entreprise réside dans sa capacité à développer la création de valeur de l'entreprise.
 
Le directeur des SI est un acteur clé de la gouvernance des SI car il est le garant du respect des règles et des procédures, du contrôle, et des décisions prises. Son rôle est de maintenir la cohérence des structures informatiques avec les besoins des directions métiers de l'entreprise. Il doit à la fois assurer la continuité des services mais aussi se préoccuper de l'alignement stratégique des technologies de l'information avec les orientations de la direction générale.
En effet, le système d'information au sein des entreprise à pris une telle importance que la DSI joue désormais un rôle stratégique.
 
Le rôle du directeur des SI est de moins en moins orienté vers la technologie et de plus en plus vers le management en ayant pour mots d'ordre : efficacité, productivité, rentabilité, alignement stratégique.
== Activité et organisation interne de la DSI ==
 
Le DSI doit s'assurer de la mise en oeuvre de systèmes d'information qui répondent aux besoins des utilisateurs mais qui soient également flexibles et stables pour garantir leur fiabilité tout en permettant de les faire évoluer et s'adapter aux évolutions environnantes. Le DSI doit travailler pour tourner la DSI vers ses utilisateurs ; améliorer sans cesse la qualité du service pour augmenter le taux de satisfaction. Il doit impérativement conduire le changement organisationnel lors de phases de migrations de logiciels par exemple et apporter l'assistance de ses équipes aux utilisateurs.
 
Dans le contexte de la gouvernance, il doit respecter l'alignement de son activité avec les grandes orientations stratégiques définies par la direction générale. Il pilote les activités courantes de la DSI mais également les projets à l'aide d'objectifs et d'indicateurs de mesure de la performance. Le DSI joue un rôle important dans la compréhension de ses équipes du lien entre gestion et informatique ; il tente de les sensibiliser à l'utilisation pertinente du budget et à la maîtrise des coûts, des ressources, et des risques dans un but de performance. Pour cela, il a un fort pouvoir de décision sur l'arbitrage de l'allocation des ressources entre l'activité courante et les projets.
 
== ActivitéActivités et organisation interne de la DSI ==
 
La place des SI dans l'entreprise réside dans sa capacité à développer la création de valeur de l'entreprise et c'est là tout l'objet de la Direction des Systèmes d'Information. En effet, le SI a pris une telle importance dans l'entreprise que la DSI joue désormais un rôle stratégique.
 
=== Activités de la DSI ===
 
Les activités de la DSI sont auxau nombresnombre de 4 :
 
*''' Soutenir ses objectifs de création de valeur :'''<br />
 
Le principal objectif d'une entreprise reste la création de valeur. La Direction des Systèmes d'informationsinformation doit toujours travailler dans ce sens sans oublier ses activités courantes.
 
*''' Accroître la performance des processus du système d'information :'''<br />
 
*'''Soutenir ses objectifs de création de valeur :'''<br />
Le principal objectif d'une entreprise reste la création de valeur. La Direction des Systèmes d'informations doit toujours travailler dans ce sens sans oublier ses activités courantes.
*'''Accroître la performance des processus du système d'information :'''<br />
Améliorer sans cesse le partage de l'information entre les différents service de l'entreprise augmente la réactivité de cette dernière.
*'''Maitriser l'exploitation courante et assurer les risques du système d'information :'''<br />
La Direction des Systèmes d'information doit permettre à l'ensemble de ses utilisateurs d'accéder à l'information dans les meilleurs conditions et régler tous les problèmes techniques (accès, ralentissements...).
*'''Développer des solutions et des compétences en système d'information dont l'entreprise aura besoin dans le futur :'''<br />
L'entreprise est en constante évolution, préparer des solutions aux besoins futur assure la pérennité de l'entreprise.
 
*'''Maitriser Maîtriser l'exploitation courante et assurer les risques du système d'information :'''<br />
 
La Direction des Systèmes d'information doit permettre à l'ensemble de ses utilisateurs d'accéder à l'information dans les meilleursmeilleures conditions et de régler tous les problèmes techniques (accès, ralentissements.., etc.).
 
*''' Développer des solutions et des compétences en système d'information dont l'entreprise aura besoin dans le futur :'''<br />
 
L'entreprise est en constante évolution, ; préparer des solutions aux besoins futurfuturs assure la pérennité de l'entreprise.
 
=== Organisation interne de la DSI ===
== Relations entre DSI et métiers ==
 
Cette relation débute dans la volonté de la DSI d'apporter la meilleurmeilleure qualité de service à ses utilisateurs.<br />
 
Elle leur assure :
* le bon fonctionnement des applications actuelles (que leur outil de travail réponde à leurs besoins).
* les évolutions nécessaires pour s'adapter aux besoins des métiers (upgrades, montées de versions...).
 
Elle doit permettre la croissance de l'entreprise par le biais d'un Système d'Information agile pour faire face à l'environnement changeant.
 
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