« Système de management de la qualité/La notion de qualité » : différence entre les versions

Contenu supprimé Contenu ajouté
m mise à jour
LydieBot (discussion | contributions)
m clean up, remplacement: sommaire → Sommaire (2) avec AWB
Ligne 2 :
| idfaculté = gestion
| numéro = 1
| précédent = [[../|sommaireSommaire]]
| suivant = [[../L'approche processus/]]
| niveau = 16
Ligne 85 :
* au [[w:Japon|Japon]], sous la tutelle des [[w:États-Unis|États-Unis]] qui envoient leurs spécialistes en qualité ([[w:Armand Vallin Feigenbaum|Feigenbaum]], [[w:William Edwards Deming|Deming]], [[w:Joseph Juran|Juran]], etc.), on inculque les concepts de la qualité aux dirigeants japonais et le pays s'engouffre sans réserve dans les démarches enseignées.
 
Bon nombre de spécialistes expliqueront le « [[w:Miracle économique japonais|miracle japonais]] par cet apport. Il faut noter que dans la culture japonaise l'obéissance et l'accomplissement du devoir sont des valeurs extrêmement intégrées dans les mœurs sociales, pensez au [[w:kamikaze|kamikaze]]. Si cela a pu amener le Japon au rang de deuxième puissance économique du monde, cela en fait également [[w:Suicide#Statistiques_mondialesStatistiques mondiales|un des pays au taux de suicide le plus important au monde]].
 
En Europe après [[w:Libération_Libération (Histoire)|la libération]] « on manque de tout », ce sont [[w:Trente Glorieuses|les trente glorieuses]] : il suffit de produire pour vendre. On produit en faisant fi de bon nombre de critères qualitatifs, [[w:Habitation à loyer modéré|les grands ensembles urbains érigés dans les années 1960]] constituant un exemple probant.
 
Arrive en 1973 le [[w:Premier choc pétrolier|premier choc pétrolier]] (qui coïncide quasiment avec l’atteinte de l’équilibre « Offre-Demande »), qui va obliger les entreprises à mieux contrôler leurs coûts de production. Il va falloir désormais « produire différemment ».
Ligne 223 :
{{Bas de page
| idfaculté = gestion
| précédent = [[../|sommaireSommaire]]
| suivant = [[../L'approche processus/]]
}}