« U3 CQP Chargé de clientèle Assurance » : différence entre les versions
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* Price : son prix,
* Place : sa mise en place ou distribution,
* Promotion : sa promotion (dans le sens de propagande !) ou communication.
Tableau...............Product / Produit Price / Prix
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Nota : Il existe de nombreuses évolutions du schéma originel des 4 P :
* l’ajout de : Political Power, Public opinion,
* the 9Ps marketing mix
* D’autres auteurs ont proposé d’intégrer : Purpose, Philosophy…
A noter que les 4P correspondent à l'optique fabricant face à son marché.
Du point de vue de l'acheteur, toute action marketing doit se traduire par un avantage client :
Tableau.......... Les 4 P Les 4 C
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== SÉQUENCE 2 : Découverte du marketing de conquête des nouveaux clients ==
=== La stratégie ===
La stratégie est l’art de combiner les observations, les anticipations, les décisions, les actions, les moyens, l’organisation en vue d’atteindre un but déterminé dans un milieu et un temps précis. Notions d’efficacité, d’efficience…
La vision du chef d’entreprise, représentant du conseil d’administration regroupant la majeure partie des actionnaires, est traduite dans le marketing stratégique par la définition des métiers de l’entreprise, des choix de marché à investir, des décisions d’investissements et notamment en recherche et développement (R&D), des choix de production « Make or Buy », des choix de réseaux de distribution, des décisions d’images, le positionnement en général et par rapport à la concurrence en particulier, les budgets alloués… Ces choix stratégiques vont intervenir dans la démarche de marketing opérationnel comme des bornes définissant son périmètre d’action.
Nota : Les 3 V du manager : Avoir la Volonté d’appliquer sa Vision en respectant ses Valeurs…
On trouve dans la littérature des concepts de « chasse » pour la conquête de nouveaux clients et de « cueillette » pour la gestion des clients présentés par un prescripteur. La politique de gestion des prescripteurs est une démarche importante vis-à-vis du compte d’exploitation d’une entreprise. On parlera de « l’élevage » dans une prochaine étape lorsqu’on s’intéressera à la fidélisation des clients. A ne pas utiliser SVP… trop trompeur !!!...
Il existe une multitude de stratégies. Nous ne verrons pas : la croissance externe, les fusions-acquisitions, …
C’est une décision stratégique d’entreprise ayant pour but le choix d'attributs procurant à des offres (produits, marques ou enseigne) une position crédible, différente et attrayante au sein d’un marché et dans l’esprit des clients.
Il y a 2 phases : Le choix de la position, et ensuite le processus d’accompagnement pour atteindre la position et s’y maintenir.
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