« U3 CQP Chargé de clientèle Assurance » : différence entre les versions

'''''Avertissement : Cours versé le 13/02/2016 en cours de Wikiversitation...'''''

 

Le métier de chargé de clientèle assurance est "front office" certes, néanmoins il contient pas mal d'activités de "back office". Il y a lieu de maîtriser des techniques à l'écrit et à l'oral...

 

Après, il reste à développer de nouvelles compétences...

 

Plus vous maîtriserez les savoirs et les attitudes, plus vous en serez dégagés (recul et surplomb), plus vous aurez de temps à consacrer à l’écoute de vos clients et à la perception des « '''signaux faibles''' »… '''Ces fameux signaux qui disent que le client est devenu acheteur de votre solution'''...

 

Le cours de l’ESA communiqué au démarrage de la 1ère promotion (2012-2013)