« Gestion de projet stratégique/Projet décisionnel » : différence entre les versions

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== En quoi le projet décisionnel permet à une entreprise d'atteindre ses objectifs ? ==
 
 
=== Qu'est-ce que le projet décisionnel ? ===
[[Fichier:Projet png.png|thumb|272x272px|Schéma cheminement information]]
Le projet décisionnel, dit Business Intelligence, est apparu dans les années 1990 en même temps que la mondialisation. Le risque omniprésent et la forte concurrence ont incité le management vers les sciences d’aide à la décision et l’information décisionnelle.
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* L'exploitation des données : cette étape est la dernière. Elle permet de donner à l'utilisateur final des données exploitables. Il peut les exploiter de différentes façons : établir des tableaux de bord et des KPI (Key Process Indictors c'est-à-dire des indicateurs clés) pour piloter son activité opérationnelle, conclure des données pour identifier des tendances futures grâce aux outils de datamining (exploration des données du datawarehouse), analyser les données grâce à des outils de consolidation (grouper des données) ou diffuser des rapports pour informer des performances de l'entreprise.
 
==== Les acteurs ====
[[Fichier:PDec.png|thumb|Le projet décisionnel dans une grande structure]]
Le projet décisionnel est basé sur un système d’information. Ces sources d’informations peuvent être internes : CRM, Excel ou autres. Elles peuvent être externes également : internet, des recherches, ou d’autres bases de données de partenaires.
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* Direction générale : la BI est adressé aux dirigeants des entreprises en général. Elle a le rôle de sponsors et de guide dans la description du projet. Elle oriente la DSI et soumet ses besoins.
 
==== Les objectifs ====
Le projet décisionnel est un système qui permet aux dirigeants d'analyser et d'interpréter des données complexes d'une entreprise. Ses objectifs principaux sont :
mesurer, agir, anticiper
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En résumé, il sert à donner à la direction de l’entreprise des outils qui vont lui permettre d’éclairer ses décisions en ayant une vision générale de ses actions, de procéder par étape et de fournir à l’utilisateur des éléments qui vont l’aider à prendre des décisions.
 
==== Les étapes clés ====
Le cycle du projet comprends plusieurs étapes :
* Sélectionner les axes d'action : avant de débuter le projet, il est important de connaître la situation financière de l'entreprise, savoir situer l'entreprise sur le marché, repérer les principaux moyens et analyser et choisir les axes de progrès
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Ces étapes clés représentent un acheminement pour obtenir un projet décisionnel.
 
==== Les indicateurs ====
 
Comme il a été dit précédemment, le projet décisionnel sert à récupérer des données pour qu’elles puissent être collectées, traitées et comprises. Cependant pour qu’elles puissent l'être, il faut utiliser un ou plusieurs outils logiciels, en voici quelques exemples :
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** etc
 
=== Enjeux ===
 
==== Organisation des données ====
Pourquoi organiser les données de façon particulière ? La structure des données adoptée pour les systèmes opérationnels ne pourrait-elle pas également servir aux besoins décisionnels ?
 
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Cet aspect là est pratiquement impossible avec un système opérationnel classique qui ne gère que l'organisation actuelle. Tout changement se traduit par des mises à jour de données informatiques et remplace définitivement l'ancienne structure d'analyse.
 
==== La prise de décision ====
 
La décision est le préalable à toute action, elle permet de créer, réaliser et développer une activité. Toutes les décisions prises doivent être cohérentes les unes avec les autres et ne doivent mettre en aucun cas en péril l'activité de l'organisation. La prise de décisions est un ensemble d'étapes qui permet aux individus d'une société d'apporter une solution à un problème.
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* ''Le processus d'apprentissage :'' Après avoir passer ces deux étapes, le processus d'apprentissage va permettre d’utiliser et de comprendre les données.
 
==== Risques ====
 
Nous avons vu que le projet décisionnel comporte des étapes clés ainsi que des indicateurs de mesure qui vont permettre aux décideurs d'explorer et de comprendre les données afin de répondre rapidement à des besoins stratégiques de l'entreprise. Cependant plusieurs facteurs sont à prendre en compte dans la création d'un projet décisionnel afin d'anticiper les risques d'échec.
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Enfin, le système décisionnel peut être non conforme dû à un système insuffisamment testé avec des anomalies qui peuvent être dramatiques pour les conséquences du projet et les objectifs de l'entreprise.
 
==== Recommandations ====
 
Pour bien maîtriser la réussite d'un projet décisionnel, il est recommandé de respecter certaines étapes pour mener à bien ce type de projet :
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===== Exemples =====
 
Aujourd'hui, les entreprises sont à la recherche de stratégie qui peut être offerte grâce à la Business Intelligence.
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Enfin, le service contrôle de gestion de la société STIME (la filiale informatique du Groupement les Mousquetaires) a récemment changé d'outil informatique. Le logiciel Cognos TM1 a remplacé le logiciel Cognos. Cette évolution permet au service Contrôle de gestion d’avoir une application plus performante pour travailler dans de meilleures conditions. Lors de la mise en œuvre de ce nouveau logiciel, on donne la possibilité aux utilisateurs concernés de donner leurs avis, leurs souhaits et leurs suggestions pour obtenir un projet informatique le plus idéal possible. Par exemple, Cognos TM1 présente des données que Cognos n'a pas comme le prix unitaire ou les quantités. Cognos TM1 présente une facilité de compréhension et une meilleure flexibilité par rapport à Cognos.
 
=== Conclusion ===
 
Il y a vingt ans, les projets décisionnels sont devenus à la mode. De grandes entreprises se sont lancées alors, dans des projets parfois énormes et avec des fortunes variées. Aujourd'hui, dans ces mêmes entreprises le projet décisionnel a trouvé sa place, les apports sont désormais non seulement reconnus mais de plus en plus poussés. Des statistiques pertinentes offre une perception plus précise de l'activité, créent de fait des besoins de plus en plus précis. Le projet décisionnel s'inscrit dans un univers stratégique positif qui lui permet de s'enrichir et de s'adapter aux évolutions de l'activité.
Ainsi, les produits d'analyse des données (datamining par exemple), évoluent sans cesse pour offrir un panel de plus en plus large de fonctionnalités, le Système d'Information décisionnel fait désormais partie du paysage, tout cela dans le but de répondre aux besoins décisionnels des entreprises.
 
=== Bibliographie ===
 
* Henri Kloetzer, '' La maîtrise d'ouvrage des projets informatiques '', Lavoisier, 2002.