Système de management de la qualité/Objectifs

• comprendre la notion de qualité ;
• assimiler la notion de mode projet ;
• maîtriser une approche processus de l'organisation ;
• découvrir le concept de risque et les méthodes de gestion qui lui sont applicable ;
• intégrer les éléments de la gestion d'équipe ;
• savoir ce qu'est une norme et savoir la respecter.