Gestion professionnelle du temps/QQOQCCP

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QQOQCCP

QQOQCCP signifie Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.

Méthode

Définition

Cette méthode empirique permet une collecte exhaustive et rigoureuse de données précises. L’objectif étant d’aider à l’appréhension des divers aspects d’un problème, d'une situation ou d'un processus. Son mode d’utilisation est de décrire une situation par ses éléments caractéristiques en répondant systématiquement et complètement aux questions dans cet ordre.

Dans le cas, où il s’avère difficile de répondre aux questions, il faut faire le cheminement inverse, c'est-à-dire « CQQCOQP ne pas », comme par exemple :

• Qui n’est pas concerné ?
• Que ne s’est-il pas passé ?
• Quels sont les éléments qui n’ont pas évolué ?
• Etc.

Cette méthode est généralement employée dans la résolution de problèmes, dans la définition d’un projet, ou encore dans la rédaction d’une procédure.

Exemple de CQQCOQCP

Début de l'exemple

Exemple

• Qui : qui doit se charger des analyses ? Quels sont les responsables de ce projet ?
• Quoi : quelle est la tâche / la fonction concernée ? S’agit-il d’un produit ? D’un service ? Y a-t-il un processus distinct concerné ?
• Où : cela concerne-t-il un service en particulier ? L’entreprise ? Quelle est la zone géographique ?
• Quand : quand commence le projet/ l’analyse ? Quel est le planning ? Quel en est la durée ? Quand prend fin le projet ?
• Comment : quelles sont les procédures à suivre ? Quelle est la démarche à élaborer ?
• Combien : quel est le coût de cette analyse ? Combien de gains cela va nous rapporter ? Quel est le budget dont nous disposons ?
• Pourquoi : pourquoi avons-nous besoin de déterminer des normes ? Quels sont les objectifs ?

Fin de l'exemple

Il convient ensuite de présenter un slide par question avec des réponses.