Intelligence Stratégique/Un outil d’aide à l’innovation

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L’innovation : une inspiration collective

L’objectif d’un dirigeant lorsqu’il prend une décision est d’assurer la pérennité ou la croissance de son entreprise. Pour qu’une entreprise croisse l’innovation est indispensable qu’il s’agisse d’un service, d’un processus, d’un produit ou d’une méthode de management. L’innovation permet à l’entreprise d’avoir la possibilité de prendre un avantage compétitif.

Le professeur Allard Van Riel définit l’innovation comme un aspect particulier du management concernant la gestion du changement et pouvant déboucher sur le lancement de nouveaux produits ou services, sur l’évolution des processus de production, sur une nouvelle de façon de recruter. Toutes les entreprises doivent s’adapter pour rester sur le marché. Elles cherchent sans cesse à se renouveler pour gagner en rentabilité. Ces étapes d’innovations ont plus d’impact si elles sont réalisées avec des compétences collectives au lieu de la responsabilité d’un unique dirigeant. Un bon manager de l’innovation doit être capable d’exploiter et de faire ressortir l’intelligence créative de ses collaborateurs.

Dans le domaine des sciences, l’innovation est un cheminement de l’idée initiale jusqu’à sa transformation et sa concrétisation. Dans le domaine économique, une innovation est la mise en place d’une idée nouvelle ayant un impact sur le marché. Les améliorations ou modifications sur des processus existants sont appelées « incremental innovations » tandis que le lancement d’un nouveau processus correspond à une innovation radicale. L’innovation n’est pas exclusivement due au service Recherche et Développement dans une entreprise mais à toute l’organisation de celle-ci et plus précisément à son management.

Un projet d’innovation qui donne des résultats associe les trois éléments suivants : contenu, contexte, processus.

Le triangle vertueux de l’innovation

L’intelligence stratégique joue un double rôle dans le processus d’innovation. Elle permet de prendre des décisions dans un environnement maitrisé mais elle permet aussi de donner les informations pour effectuer la construction de processus. Afin qu’une innovation soit réussie, il faut respecter différents critères :

• La viabilité économique
• Le changement de comportement
• La créativité

Le comportement humain des collaborateurs est un élément déclencheur de la réussite d’un projet d’innovation. Cette caractéristique est rarement prise en compte et engendre la perte de nombreux projets d’innovations. La viabilité du projet ainsi que la créativité viennent se compléter pour concrétiser l’innovation. D’après Teresa Amabile, professeur à Harvard, la créativité ressort à travers trois facteurs clés de succès :

• Avoir de l’expertise dans le secteur
• Posséder des compétences créatives
• Avoir de la motivation

La plupart du temps, c’est un besoin basé sur la demande du marché, sur la demande de la société ou sur les attentes des consommateurs qui créé l’innovation. Parfois c’est après la création d’une innovation que son besoin est identifié. On peut prendre par exemple Internet, c’est le potentiel de l’outil qui permet sans cesse de créer de nouveaux usages et qui a rendu celui-ci indispensable.

L’intérêt du management

La culture et l’état d’esprit sont des éléments clés dans l’innovation. Ces idées découlent de la compétence du manager à orienter ses équipes. Les entreprises sont conçues pour fonctionner correctement. L’idée d’innovation est implantée par le manager dans l’idée de chercher de nouvelles améliorations ou développement. Le management de l’entreprise doit prendre en compte l’importance de l’innovation dans sa culture d’entreprise. Pour réussir une innovation, il faut prendre en compte la structure de l’organisation. Les managers doivent reconnaitre la relation entre la structure et la culture. Pour conclure, derrière la réussite d’une innovation il y une équipe et son manager. Le manager donne l’envie et les moyens de réaliser des projets. L’attention des personnes se porte autour d’une idée commune ou d’un but commun.