Management de la sécurité/Introduction

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Les principes du management de la sécurité

Montrer l’exemple

En dehors de l’entreprise, le respect des règles est l'affaire de chacun. Dans un organisme, les personnes ont chacun un rôle à jouer, et en particulier, au moins une personne est chargée de veiller au respect des règles de sécurité.

Cette personne se doit de bien observer les règles, car les autres employés l'observent, parlent entre eux de son comportement. Son exemplarité est la condition de sa crédibilité.

L'implication du personnel

Si le manager explique comment faire, les gens l'écouteront peut être. Une approche plus participative à cependant plus de chances d’être respectée. Le manager peut donc agir en trois étapes :

• demande d'avis des employées ;
• écoute des solutions proposées ;
• approbation, rectification ou refus des propositions ;
• application des solutions retenues.

L'intervention continue

Le manager doit intervenir systématiquement dès qu’il observe un risque. Chaque erreur laissée sans intervention renforce implicitement l’idée qu’il est « autorisé » de transgresser le règlement.

Le responsable sécurité doit cependant entretenir une relation non répressive aussi longtemps que possible :  « on cherche la cause, pas un coupable ».

Le devoir d'autorité

Le responsable sécurité ne doit pas chercher à mettre ses collaborateurs à l'amende. Mais en cas de refus ou de malveillance, il a un « devoir d’autorité » pour que le risque dont il a connaissance soit résolu. Sinon, il exposerait l’opérateur, l’organisme, et lui-même personnellement.

L'intervention constructive et participative

Le responsable sécurité se doit d’établir un lien personnel chaleureux; il parle à un collègue de travail.

De plus il doit interagir avec lui de manière professionnel :

• constater le problème ;
• lui demander sa solution ;
• confirmer éventuellement son accord ;
• faire mettre en application ;
• contrôler.

Il est important qu’il reste centré sur les faits et les objectifs professionnels.

Les 3 légitimités d'intervention

Le responsable sécurité se doit d’agir pour trois raisons :

• éviter le pénal à sa hiérarchie ;
• éviter les coûts civils ;
• c’est sa fonction.

Mais surtout d'un point de vu légal, trois facteur le somme d'intervenir :

1. l'obligation morale personnelle
2. l'obligation d'entreprise
3. sa responsabilité pénale personnelle.

Les facteurs légaux d'intervention dans la gestion du risque

Indicateurs

Pour suivre l'évolution des résultats de son travail, le responsable de la sécurité dispose de divers éléments.

Taux de fréquence

${\text{Taux de fréquence}}={\frac {({\text{nombre d’accident avec arrêt}}\times 1000000)}{\text{nombre d’heures travaillées}}}$

Taux de gravité

${\text{Taux de gravité}}={\frac {({\text{nombre de jours perdus}}\times 1000)}{\text{nombre d’heures travaillées}}}$

Mais aussi, plus simplement :

• le nombre d’accident dans l’année (avec arrêt, sans arrêt, trajet, bénin) ;
• le nombre de maladie professionnelle.