Management de la sécurité/Introduction
Les principes du management de la sécurité modifier
Montrer l’exemple modifier
En dehors de l’entreprise, le respect des règles est l'affaire de chacun. Dans un organisme, les personnes ont chacun un rôle à jouer, et en particulier, au moins une personne est chargée de veiller au respect des règles de sécurité.
Cette personne se doit de bien observer les règles, car les autres employés l'observent, parlent entre eux de son comportement. Son exemplarité est la condition de sa crédibilité.
L'implication du personnel modifier
Si le manager explique comment faire, les gens l'écouteront peut être. Une approche plus participative à cependant plus de chances d’être respectée. Le manager peut donc agir en trois étapes :
- demande d'avis des employées ;
- écoute des solutions proposées ;
- approbation, rectification ou refus des propositions ;
- application des solutions retenues.
L'intervention continue modifier
Le manager doit intervenir systématiquement dès qu’il observe un risque. Chaque erreur laissée sans intervention renforce implicitement l’idée qu’il est « autorisé » de transgresser le règlement.
Le responsable sécurité doit cependant entretenir une relation non répressive aussi longtemps que possible : « on cherche la cause, pas un coupable ».
Le devoir d'autorité modifier
Le responsable sécurité ne doit pas chercher à mettre ses collaborateurs à l'amende. Mais en cas de refus ou de malveillance, il a un « devoir d’autorité » pour que le risque dont il a connaissance soit résolu. Sinon, il exposerait l’opérateur, l’organisme, et lui-même personnellement.
L'intervention constructive et participative modifier
Le responsable sécurité se doit d’établir un lien personnel chaleureux; il parle à un collègue de travail.
De plus il doit interagir avec lui de manière professionnel :
- constater le problème ;
- lui demander sa solution ;
- confirmer éventuellement son accord ;
- faire mettre en application ;
- contrôler.
Il est important qu’il reste centré sur les faits et les objectifs professionnels.
Les 3 légitimités d'intervention modifier
Le responsable sécurité se doit d’agir pour trois raisons :
- éviter le pénal à sa hiérarchie ;
- éviter les coûts civils ;
- c’est sa fonction.
Mais surtout d'un point de vu légal, trois facteur le somme d'intervenir :
- l'obligation morale personnelle
- l'obligation d'entreprise
- sa responsabilité pénale personnelle.
Indicateurs modifier
Pour suivre l'évolution des résultats de son travail, le responsable de la sécurité dispose de divers éléments.
Mais aussi, plus simplement :
- le nombre d’accident dans l’année (avec arrêt, sans arrêt, trajet, bénin) ;
- le nombre de maladie professionnelle.
